El transcendental paper de l'oficina en la cultura empresarial
Cap persona pot prescindir de la seva identitat. Les seves creences, les seves normes, les seves actituds, els seus valors, les seves expectatives, estan sempre aquí. Independentment que les hagi construït d'una manera més conscient o inconscient. Resulta inevitable. És una condició connatural al fet d'estar viu. I exactament el mateix ocorre amb les empreses. Lluny de ser organitzacions inertes, mecàniques, buides, són entitats dotades d'una manera ètica d'estar. Una que assimilen tots els participants d'aquesta, des del directiu al becari que comença la seva marxa en la companyia. No hi ha excepcions. És el que coneixem com la cultura empresarial.
La importància de la cultura empresarial
Les empreses que no construeixen activament la seva cultura empresarial, sinó que permeten que es conforme descontroladament, corren el risc de crear entorns molt menys competitius, així com de projectar davant el món una imatge poc afavoridora. En aquest sentit, el consens premeditat al voltant de la cultura empresarial resulta fonamental per a l'èxit d'una companyia. Entre altres coses, aporta cohesió, identificació dels treballadors amb l'empresa, diferenciació de la competència i motivació, ja que som animals socials que gaudeixen del sentiment de col·lectivitat. Això sí, la cultura d'aquesta col·lectivitat no ha de ser estanca sinó canviant.
L'evolució de la cultura empresarial
Històricament les empreses solien comptar amb una cultura empresarial híbrida entre la cultura autoritària, la cultura burocràtica i la cultura per objectius, amb diferents proporcions de cadascuna d'elles segons la companyia concreta. Els valors predominants tenien molt a veure amb la jerarquia, la concentració de la presa de decisions, la rigidesa procedimental, el control i la pressió. No obstant això, aquest caràcter va començar a decaure conforme van entrar en escena agents del canvi com la transformació digital, la conscienciació mediambiental o la col·locació de la satisfacció del treballador en el centre dels objectius de la companyia. Tres tendències que s'han vist reforçades amb la pandèmia.
Fins a tal punt que avui les bones empreses ja no són maquinàries fredes que prioritzen les seves necessitats costi el que costi, sinó entorns amigables que comprenen les necessitats dels seus treballadors. Com explica en una entrevista per al blog de McKinsey l'expert en talent Bill Schaninger, "el propòsit individual és una cosa que estem veient passar a primer pla". No com una força que competeix amb el propòsit de l'empresa, sinó com una força complementària que impulsa aquest últim. Estem assistint al naixement i enfortiment d'una cultura empresarial híbrida en la qual el desenvolupament humà és tan prioritari com el volum de vendes. I això no es tradueix només en els aspectes metafísics dels valors, sinó també i molt especialment en els aspectes físics. L'oficina cobra un rol transcendental.
L'oficina que requereix la cultura empresarial del segle XXI
Perquè les oficines ja no poden continuar sent mers escenaris asèptics. Per contra, i com diu el propi Schaninger, "les empreses han de donar sentit a la presència dels treballadors en l'oficina, que aquests "sàpiguen que ser allí és important" perquè la seva presència construeix la cultura empresarial i al seu torn es nodreix d'aquesta per a créixer com a persones. Sobretot en el que refereix a la cerca d'un propòsit, alguna cosa que el psiquiatre Viktor Frankl, autor del cèlebre assaig L'home a la recerca de sentit, considerava indispensable perquè els éssers humans aconsegueixin el benestar. Com s'aconsegueix això? En certa manera, construint oficines que encaixin amb els valors socials predominants.
En altres paraules: no ha d'estar inscrita només en els comportaments de les persones, en les normatives internes o en les activitats de
connexió, sinó també en l'entorn, en els mobles, en la instal·lació de la calefacció, en les tecnologies digitals que desbloquegen les limitacions a la creativitat humana, en les cobertes o en la il·luminació eficient que persegueix incansablement la sostenibilitat, alguna cosa que reconforta a qualsevol treballador. La idea és que l'oficina sigui un espai agradable, diàfan, moralment responsable i versàtil, ja que aquesta versatilitat és l'essència del treballador del segle XXI: un treballador els propòsits i les necessitats del qual van transformant-se amb el pas dels anys.
En aquest sentit, els espais modulables que oferim en Colonial permeten a les empreses mostrar resiliència i adaptar-se a aquestes noves necessitats dels treballadors, així com de la realitat social. Com? Molt senzill: l'empresa lloga l'oficina i posteriorment té la llibertat de moure les parets i les sales per a conformar l'oficina exacta que requereix a cada moment. En l'actualitat, per exemple, la necessitat de cada vegada més àrees de reunió diferenciades, potenciat per la interactivitat a la qual ens hem acostumat durant la pandèmia, porta a molts dels nostres clients a configurar les parets de manera que es creuen moltes d'elles. I aquesta elasticitat és també símptoma d'una cultura empresarial saludable.
