Música en l'espai de treball: beneficis i obstacles
La revolució que està experimentant el disseny d'oficines cap a un enfocament molt més human centric es tradueix en una sèrie de decisions estètiques estratègiques com la incorporació de més vegetació a l'oficina, l'ús de grans finestrals que permetin una major entrada de llum natural o la confecció d'espais oberts que transmetin llibertat als treballadors. No obstant això, la vista és només un dels molts sentits humans i, un veritable espai human centric requereix així mateix decisions sonores claus. La insonorització de l'exterior és una d'elles. La incorporació de la música altra. Vegem els seus beneficis.
Beneficis d'incorporar la música a l'oficina
La música manté una relació molt particular amb el cervell humà. Com expliquen des del portal especialitzat Psicologia i ment, el fet d'escoltar música que ens agrada provocar l'alliberament de dopamina, "una substància química que s'associa amb la sensació de plaer i recompensa". Aquest benestar, lògicament, promou la satisfacció en el lloc de treball, la qual cosa al seu torn té un impacte directe en àrees tan rellevants com la motivació, la creativitat o la productivitat. En aquest sentit, les empreses que donen l'oportunitat d'escoltar música als seus empleats reben a canvi un major rendiment i, sobretot, una major retenció de tot aquest talent humà.
Però no és només això. Com va confirmar per enèsima vegada una investigació recent de la Universitat de Viena, els nivells d'estrès es redueixen durant l'escolta musical. Això es tradueix en una major adaptabilitat dels treballadors als períodes d'elevada càrrega de treball, a una millor presa de decisions en situacions de pressió i a un menor percentatge de baixes laborals per malaltia mental. A més, i més enllà de l'augment de la creativitat derivat del benestar emocional, també sembla produir-se un increment addicional pel simple fet de relacionar-se amb sons creatius. O plantejat d'una altra manera: l'art promou la imaginació i fomenta la innovació.
I després estan els beneficis col·lectius. En aquelles oficines que no sols permeten l'escolta privada de música a través d'auriculars, sinó que compten amb música general que sona en tota ella, sol produir-se una millora de l'ambient laboral. En part perquè la música té la capacitat d'influir en l'estat emocional predominant de les persones i mitjançant aquest sistema tots els treballadors tendeixen a una sincronització anímica. De fet, i segons un estudi de la Universitat de Cornell, "en ambients de treball la música pot tenir efectes significatius en l'esperit de cooperació de les persones que treballen en equip". És un element de cohesió.
Obstacles a superar per a gaudir aquests beneficis
Un dels principals obstacles per a la incorporació productiva de la música en l'oficina és la varietat de gustos humans: les diferents persones connecten millor amb diferents tipus de música. I això exigeix una solució. Una opció és renunciar a la incorporació de música ambient però permetre l'escolta privada a cada treballador. Una altra consisteix a seleccionar gèneres amb menys personalitat com la música instrumental suau. Des de música jazz molt tranquil·la a música ambiental, música relaxant o música motivadora per a entorns amb un cert ritme. En un cert sentit, es tracta de buscar la música ideal per a la personalitat tant de l'empresa com de les persones que treballen en l'oficina.
Per a això, el més convenient és consultar als treballadors i experimentar fins a donar amb la tecla exacta. Un que a més envia al personal un missatge molt important: la preocupació de la companyia pel seu confort. Encara que no sols importa el tipus de música, sinó també el volum. Un massa elevat podria ser molest, dificultar la concentració, dificultar la comunicació, distreure i fins i tot elevar els nivells d'estrès a causa de la fatiga per sobreestimulació. L'ideal és que la música actuï com un subtil teló de fons amable i reconfortant per a les oïdes, de la mateixa manera que unes boniques vistes ho són per als ulls.
En definitiva, i prenent les mesures necessàries per a esquivar aquests inconvenients, la presència de la música en l'oficina pot alterar per a bé el rendiment general de la plantilla.
