Disseny neurològic i sensitiu: una manera més humana de construir els espais d'oficina
El cervell humà, com el de qualsevol altre animal, presenta característiques típiques que el diferencien de la resta: des de tendències predominants a reaccionar a estímuls ambientals fins a biaixos inconscients en el processament de la informació o desitjos innats molt marcats generalitzats. En aquest sentit, la qual cosa fa el disseny neurològic, un corrent de disseny en auge, és intentar aplicar la comprensió científica d'aquestes característiques a la construcció d'espais perquè aquests contribueixin al benestar emocional de les persones que els ocupen. Dissenyar entorns òptims per a la ment humana.
Els principis del disseny neurològic
La neurociència és una ciència en embrió. Queda molt per descobrir. No obstant això, en aquests moments, i després de dècades de recerca, hi ha ja una sèrie de principis ben assentats a partir dels quals els dissenyadors neurològics poden treballar. Com el principi de la càrrega cognitiva limitada. Segons aquest, les persones només poden processar una quantitat d'informació concreta en un període de temps específic, a partir, de la qual cosa poden veure's sobrepassades. Un principi que motiva que els espais desenvolupats des del disseny neurològic tendeixin a no presentar una sobreestimulació per als sentits i a ser intuïtius i no excessivament intricats.
I això ens condueix a un altre principi neurològic: el cervell humà mostra una activitat incessant en el reconeixement de patrons, raó per la qual se sent més relaxat en entorns en els quals l'escenari visual presenta trets d'agrupació, de simetria i de jerarquia visual. Les persones gaudeixen d'una major pau quan la seva al voltant resulta comprensible i senzill. El desordre i l'arbitrarietat, lluny d'afavorir la creativitat, indueixen a un estat d'intranquil·litat que dificulta totes les capacitats cognitives, inclosa la d'innovar. A més, aquest ordre permet aprofitar el principi de l'atenció selectiva per a destacar els elements rellevants.
D'altra banda, estan els principis més emocionals. La presència de vegetació en l'oficina, per exemple, sol inspirar emocions positives i afavorir estats d'ànim saludables. I el mateix ocorre amb la il·luminació natural, amb la disposició mobiliària que afavoreix el flux de moviment lliure, amb les decoracions amb aigua tipus fonts, amb les zones de descans visualment àmplies i despreocupades o amb l'ús de colors que promoguin la concentració com els tons suaus o que promoguin la imaginació com els tons vibrants. Es tracta, en última instància, d'aprofitar quan sabem de la psique humana per a crear oficines sensibles i agradables.
Les recompenses per a les empreses
És evident que un enfocament human centric com el que exhibeix el disseny neurològic és abans de res beneficiós per a les persones. Però també per a les empreses. Al cap i a la fi, millorar l'experiència d'usuari dins de l'oficina incrementa el rendiment individual, la qual cosa té un inevitable efecte positiu en l'organització. Però no sols això: que un treballador se senti veritablement còmode en un espai, fins i tot encara que no sàpiga exactament per què, fins i tot encara que sigui per motius neurològics dels quals no és plenament conscient, és un mecanisme magnífic de retenció del talent. La gent vol estar on està a gust. Allà on se sent bé.
Aquesta satisfacció, a més, influeix en el nivell de compromís del treballador amb l'empresa, la qual cosa una vegada més sol impactar en el grau de productivitat i en la predisposició a sacrificar-se puntualment darrere del col·lectiu. Finalment, no oblidem que 2023 va tancar amb rècord de baixes laborals relacionades amb la salut mental. Els dissenys neurològics, que redueixen l'estrès i la insatisfacció laboral, poden funcionar com una manera tant d'evitar trastorns psicològics en les persones com d'evitar pèrdues de recursos humans en les empreses. Encara queda molt per aprendre de la psicologia humana, però utilitzar l'après obre infinitat de portes.
