Construint una cultura empresarial a través del disseny de l'oficina
Totes les organitzacions tenen una personalitat desenvolupada a partir d'uns principis, uns valors, unes normes, unes pràctiques i unes aspiracions. És el que es coneix com a cultura empresarial. La seva construcció té lloc a través de múltiples dimensions: les polítiques de l'empresa, el comportament dels directius, el comportament dels empleats, les comunicacions públiques i, encara que no solgui tenir-se en compte de la mateixa manera per algunes companyies, el disseny dels espais de treball. Després de tot, l'entorn en el qual operen les empreses és clau en la transmissió d'aquests valors, en l'execució d'aquestes pràctiques i en la consecució d'aquestes aspiracions.
Posant en pràctica els valors de l'empresa
Els valors prosocials queden molt bonics sobre el paper. No obstant això, la cultura empresarial no es consolida sobre paraules, sinó sobre les aplicacions d'aquestes paraules a la vida real. I el disseny d'una oficina té molt a dir aquí. En Colonial, per exemple, prioritzem d'un mode únic la sostenibilitat en totes les fases dels edificis: construcció, rehabilitació i operativitat. En aquest sentit, les empreses que ocupen els nostres actius i operen des d'aquí transmeten tant als seus empleats com als seus clients un compromís fefaent i inqüestionable amb la protecció del medi ambient. La sostenibilitat entra a formar part de la seva cultura empresarial de manera pràctica.
Però no és l'únic valor que un disseny d'oficina made in Colonial solidifica en la cultura de les companyies: també està la transparència i la comunicació oberta. Al cap i a l'últim, els nostres edificis prioritzen la flexibilitat dels espais, permetent que els treballadors connectin lliurement i siguin partícips del quefer diari de la resta. Novament, recollir el compromís amb la transparència en un manifest és molt legítim, però convertir-lo en una realitat del dia a dia dels empleats és moltíssim més important. Al cap i a l'últim, és així com la cultura empresarial cala en les persones, aconsegueix que aquestes la facin seva i es converteixin en banderers d'aquesta.
D'altra banda, de tots els valors d'una organització moderna potser el més important per a les persones que la componen sigui l'enfocament human centric, mitjançant el qual les polítiques empresarials es concentren en bona part en el benestar dels treballadors i els clients. I el disseny d'oficines juga un rol fonamental en això: l'aïllament tèrmic a la recerca del confort tèrmic, la incorporació de mesures per a afavorir l'exposició a la il·luminació natural, la presència de vegetació que mantingui connectades a les persones amb la naturalesa o l'orientació de les finestres darrere d'unes vistes agradables són només algunes de les formes en les quals el disseny transmet aquest valor.
Acostant l'empresa a les seves aspiracions
La relació és clara: el disseny d'una oficina defineix el que ocorre en ella i això, al seu torn, comporta uns valors que van erigint molt poc a poc una cultura empresarial única. Però aquesta, com vam veure al principi d'aquest article, no es compon únicament d'aspiracions morals sinó també d'aspiracions empresarials. Les organitzacions tenen objectius. És part del que els fa ser el que són, de la mateixa manera que les metes personals d'una persona li expliquen. En aquest sentit, una vegada més, el disseny de l'oficina allunya o acosta a una empresa a aquestes metes col·lectives prèviament establertes. I de múltiples maneres diferents.
Per exemple, un disseny d'oficina que afavoreixi la integració tecnològica fomentarà la productivitat i recolzarà una cultura que valori amb fermesa tant l'eficiència com la innovació. A més, la presència de flex spaces potència la interconnexió entre els departaments i entre els propis treballadors, una sinergia que deriva irremeiablement en una major creativitat global. Així mateix, l'existència en l'oficina d'espais de distendiment i socialització afavoreixen la felicitat individual i aquesta, tal com va demostrar una recerca de la consultora Creixement Sustentante, incrementa la productivitat en un 80%. Una xifra que pot marcar la diferència de cara a les aspiracions.
En definitiva, és molt important passar d'una visió simplista del disseny d'oficina, com una qüestió merament estètica i sensorial, a una visió més profunda que consideri la seva influència en els valors, les pràctiques i les aspiracions de les empreses. No sols perquè la primera dona lloc a una immensa pèrdua d'oportunitats de cara a la construcció d'una cultura empresarial saludable, sinó perquè, a més, deixar el disseny d'oficines en un pla merament estètic pot comportar projectar valors i fomentar pràctiques indesitjables que vagin dissenyant una cultura empresarial contrària a l'ambicionada. El disseny d'oficines ha de ser meditat. Ha de recaure en les millors mans.
